Termini e Condizioni
Indice
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Definizioni
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Oggetto del contratto
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Preventivo e caparra
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Contratto di trasporto
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Responsabilità del vettore
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Responsabilità del mittente
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Assicurazione
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Commissione
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Pagamenti
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Durata del contratto e recesso
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Forza maggiore
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Limitazione di responsabilità
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Gestione dei reclami e controversie
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Condizioni di utilizzo del sito
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Proprietà intellettuale
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Privacy e dati personali
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Cookie
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Modalità di pagamento
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Sistema di feedback
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Controversie
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Sospensione e cancellazione account
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Legge applicabile e foro competente
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Normative di riferimento
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Contatti
1. Definizioni
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Vettore: Persona fisica o giuridica autorizzata a fornire servizi di trasporto, responsabile della merce fino alla consegna.
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Mittente: Persona fisica o giuridica che richiede il servizio di trasporto.
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Preventivo: Offerta dettagliata del Vettore, inclusi costi e condizioni.
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Caparra: Importo versato dal Mittente all'accettazione del Preventivo, gestito da Intermove Srls.
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Contratto di trasporto: Accordo formale tra Mittente e Vettore, vincolante con l'accettazione del Preventivo.
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Commissione: Importo addebitato da Intermove Srls al Vettore per l'uso della piattaforma.
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Servizio di trasporto: Operazioni svolte dal Vettore per il trasferimento della merce.
2. Oggetto del contratto
Il contratto disciplina i termini per la fornitura di servizi di trasporto tramite la piattaforma Intermove Srls.
3. Preventivo e caparra
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Il Vettore fornisce un Preventivo dettagliato.
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Il Mittente versa una Caparra all'accettazione del Preventivo.
4. Contratto di trasporto
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Il contratto si perfeziona con l'accettazione del Preventivo e il versamento della Caparra.
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Definisce servizi, costi, tempistiche e responsabilità.
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Modificabile solo con consenso di entrambe le parti.
5. Responsabilità del vettore
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Corretta esecuzione del trasporto, rispetto delle leggi e cura della merce.
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Responsabilità per danni o perdite, salvo forza maggiore o colpa del Mittente.
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Rispetto di date e orari.
6. Responsabilità del mittente
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Corretto imballaggio e informazioni accurate.
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Responsabilità per danni da informazioni errate.
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Comunicazione di oggetti di valore o fragili.
7. Assicurazione
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Possibilità per il Mittente di stipulare una polizza.
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Condizioni e costi nel Preventivo.
8. Commissione
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Intermove Srls addebita una Commissione al Vettore.
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Importo in percentuale sul Preventivo.
9. Pagamenti
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Saldo secondo le modalità del Contratto di trasporto.
10. Durata del contratto e recesso
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Inizio con l'accettazione del preventivo, fine con la consegna.
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Recesso per inadempimento, con preavviso di 7 giorni.
11. Forza maggiore
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Nessuna responsabilità per eventi di forza maggiore.
12. Limitazione di responsabilità
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Intermove Srls esclude responsabilità per:
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Interruzioni o malfunzionamenti del sito.
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Inaccuratezza dei contenuti.
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Servizi di terzi.
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Perdite o danni diretti, indiretti o consequenziali.
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Contenuti di terze parti.
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Uso improprio del sito.
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Non verifica né garantisce veridicità di annunci, preventivi o autorizzazioni di Mittenti e Vettori.
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Gli accordi conclusi tramite il sito non costituiscono contratti di trasporto.
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Intermove Srls non partecipa alla conclusione dei contratti di trasporto.
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Qualsiasi responsabilità per reclami relativi a danni, furti o perdite di beni sarà trattata direttamente tra l'acquirente e il vettore.
13. Gestione dei reclami e controversie
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Reclami entro 8 giorni dalla consegna.
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Risposta del Vettore entro 15 giorni.
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Mediazione o arbitrato in caso di mancato accordo.
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Procedure dettagliate per l'apertura e la gestione delle controversie.
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Termini per l'apertura delle controversie.
14. Condizioni di utilizzo del sito
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Uso lecito del sito.
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Divieto di violazioni legali, accessi non autorizzati, contenuti dannosi, phishing o spam.
15. Proprietà intellettuale
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Contenuti protetti da diritto d'autore.
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Divieto di copia, modifica o uso commerciale senza autorizzazione.
16. Privacy e dati personali
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Raccolta e utilizzo dati secondo l'Informativa sulla Privacy e il GDPR.
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Diritti degli utenti: accesso, rettifica, cancellazione, ecc.
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Modalità di esercizio dei diritti e conservazione dei dati.
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Misure di sicurezza.
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Consenso informato al trattamento dei dati.
17. Cookie
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Uso di cookie per migliorare l'esperienza utente.
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Gestione delle preferenze tramite impostazioni del browser.
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Tipi di cookie: tecnici, di analisi, di terze parti.
18. Modalità di pagamento
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Carta di credito/debito e bonifico bancario.
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Tempistiche di pagamento secondo accordi con il vettore.
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La caparra verrà incassata da Intermove Srls.
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Richieste di rimborso delle caparre per trasporti non effettuati dovranno essere presentate direttamente al Vettore.
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Intermove Srls trattiene la Commissione e invia una fattura mensile al Vettore.
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I Preventivi devono comprendere tutti i costi a carico del Mittente, eccetto l'IVA.
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Il Vettore è tenuto a rispettare tutti gli obblighi fiscali connessi al rapporto con il Mittente.
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Il Vettore è responsabile della corretta custodia della merce.
19. Sistema di feedback
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Sistema di valutazione dei Vettori da parte dei Mittenti.
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Possibilità di feedback e contro-feedback.
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Rimozione di feedback abusivi o illeciti.
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Divieto di feedback tra Vettori.
20. Sospensione e cancellazione account
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Intermove Srls si riserva il diritto di sospendere o cancellare account per attività fraudolente o uso improprio.
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Nessun obbligo di comunicazione dei motivi.
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Possibilità di richiesta di riattivazione.
21. Legge applicabile e foro competente
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Legge italiana applicabile.
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Foro competente: sede legale di Intermove Srls, salvo disposizioni imperative.
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Prevalenza della legge italiana in controversie internazionali.
22. Normative di riferimento
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Codice del Consumo, GDPR, Codice Civile, leggi nazionali e internazionali sui trasporti, normativa fiscale.
23. Contatti
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Indirizzo ed email di Intermove Srls.